Política de privacidade

Política de Privacidade - eqeq

A EQEQ Soluções Digitais Ltda., doravante denominada apenas como eqeq, valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de jogos e software.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer uma experiência de entretenimento personalizada na eqeq, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, data de nascimento e número de telefone.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos de publicidade e registros de data/hora de acesso.
• Dados de Uso: Histórico de downloads, preferências de jogos de pesca, pontuações em arcades e interações com outros usuários.
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada no IP para fins de conformidade regional e segurança.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

A eqeq utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prover e manter as funcionalidades da plataforma de download e jogos.
• Personalizar recomendações de software e entretenimento.
• Processar transações e gerenciar contas de usuário.
• Garantir a segurança da rede e prevenir fraudes ou abusos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias vigentes no Brasil.
• Enviar comunicações de marketing e atualizações de produtos, desde que autorizado pelo usuário.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação na eqeq. Os cookies permitem que o sistema reconheça seu navegador e lembre-se de suas preferências. O usuário pode gerenciar as configurações de cookies através do seu navegador, mas a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

A EQEQ Soluções Digitais Ltda. não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas em circunstâncias limitadas:

• Com provedores de serviços de nuvem e infraestrutura técnica necessários para o funcionamento da eqeq.
• Com parceiros de análise de dados para melhorar nossos jogos de arcade.
• Mediante ordem judicial ou solicitação de autoridades administrativas competentes.
• Em caso de fusões ou aquisições societárias, onde os dados são transferidos como ativos da empresa.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui criptografia SSL, firewalls e controles de acesso restrito aos servidores localizados em São Paulo e centros de dados globais.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, os usuários da eqeq possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados coletados.
• Correção de dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte da eqeq.

7. Proteção de Menores

A plataforma eqeq não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais, procederemos com a exclusão imediata dessas informações.

8. Alterações nesta Política

A EQEQ Soluções Digitais Ltda. reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a revisão frequente desta página. Notificaremos sobre mudanças substanciais que afetem a forma como tratamos seus dados pessoais.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre como a eqeq trata seus dados, entre em contato conosco em nossa sede em São Paulo ou através do e-mail de suporte disponível na plataforma.

Esta política entra em vigor na data de sua publicação.